Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng – Dự Án Sữa – Ca Hành Chính – Chi Nhánh Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam – Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Tư vấn dịch vụ khách hàng
Mô tả công việc
– Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng theo hướng dẫn của dự án.
– Xử lý các vấn đề của khách hàng như khiếu nại, đổi trả sản phẩm và tư vấn thông tin.
* Outbound:
– Thực hiện các cuộc gọi tư vấn nhằm tăng sự hài lòng và mức độ gắn kết của khách hàng.
– Cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng theo quy trình và hướng dẫn của công ty.
– Ghi nhận thông tin và cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống.
– Đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả.
* Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết:
– Tốt nghiệp THPT (còn giữ bằng).
– Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học)
– Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng về dịch vụ khách hàng: chăm sóc khách hàng tổng đài hoặc trực tiếp, telesale, tư vấn bán hàng.
– Kinh nghiệm về mảng dinh dưỡng là lợi thế.
– Có giọng nói rõ ràng, lưu loát và kĩ năng giao tiếp tốt.
– Tin học văn phòng cơ bản.
Ứng tuyển nhanh chóng chỉ với một chạm.